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2018年05月16日 星期三
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孟津县供电公司深化“放管服” 提升服务成效

    □东方今报·猛犸新闻记者

    弯继伟 通讯员 刘伟韬

    5月14日,孟津县供电公司营销部组织相关职能部室、班组召开“放管服”改革“业扩报装”(客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称)专项工作会议,集中对各级“放管服”改革业扩报装工作要求进行传达,对公司“放管服”改革业扩报装工作方案及实施细则进行集中学习部署。

    为主动适应“放管服”改革的业扩报装新模式,孟津县供电公司各职能部室和班组合理优化人员配置,加强工作衔接和业务协同,及时制定印发专业配套文件,做好宣贯培训,服务并引导本专业提高工作质效。

    据了解,在具体的工作中,该公司全面推行“容缺办理”,精简受理和验收资料,将“一证受理”执行范围拓展至业务变更、分布式电源并网和充换电设施服务,业务受理时严格执行“一次性告知”和“免填单”;简化报装业务流程,减少审批层级,实行属地化管理,依“调度范围”实行用电项目“编审批”一体化,规范停(送)电管理,简化报批手续;按照新业务要求,缩减办理时长,创新服务方式,全面实施营业厅7×8小时、本地电话7×24小时和网上预约报装服务,用电业务在全省范围内可异地受理;同时进行业扩配套项目管理优化,加快业扩配套工程建设,10千伏及以下配网全容量开放,建立业扩报装全过程监督预警和评价考核机制,从而持续提升公司办电服务成效。

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