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2019年01月30日 星期三
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禹州市供电公司走访客户 情暖民心

    □东方今报·猛犸新闻记者韩争强  通讯员 高卉 红娜

    “供电所帮俺屋里院里新装了电线、开关，义务解决了家里的实际问题，现在用电可放心了！”1月23日，在禹州市供电公司开展的客户走访中，该市无梁镇大木厂村贫困户任彬甫向走访人员表达了心中的感激。

    为提升供电服务水平，确保群众用电无忧，禹州公司全面开展客户走访活动，此次走访了解征求社会各界意见，包括营业服务行为是否规范、报修服务是否及时，电能质量及供电可靠性是否满意等内容，走访调查分两个阶段（走访基层群众阶段和走访党政机关阶段），利用40天时间，通过实施分层级、分专业、分阶段走访，实现各级政府、人大代表、政协委员等上门走访全覆盖，实现县域入村入户走访率100%，市域低保五保户、“煤改电”客户走访率100%。

    自开展走访活动以来，禹州公司共走访客户34903户，涉及全市村“两委”及驻村干部、驻村工作队、26个乡（镇）办区域内低保五保户、光伏扶贫客户、“煤改电”客户等享受国家补贴政策的客户和乡镇政府机关、所辖区域内的市人大代表、政协委员、市重点项目、民生项目以及市直有关部门。通过走访，向广大群众宣传电力政策、安全用电常识，帮助用户解决实际问题，真正践行“你用电，我用心”的服务宗旨，全面提升供电服务水平。
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