近期,驻马店市公安局老街派出所户籍室改善窗口环境,规范服务行为,杜绝“门难进、脸难看、事难办”问题发生,规范户籍窗口管理工作转变工作纪律作风,为辖区居民群众提供优质服务。
该所要求每个户政窗口民警做到“接待群众有笑脸、面对求助有答复、解答疑问有耐心”,在户政窗口公开各服务项目和办结时间,自觉接受居民群众的监督。认真倾听居民群众诉求,实行“一次办结”服务,整合服务资源,提高服务效率。进一步实现从“管理型”向“服务型”转变。在户籍办证受理平台,配备了坐椅、便民纸笔、眼镜、饮水机等服务设施,做到了环境卫生整洁,充分展示老街派出所户政民警的良好形象。(李敏)