老百姓生活中遇到了问题，向媒体反映，媒体第一时间关注并＠政府部门，仅用时20分钟，老百姓的问题就有了回复。这不禁让人称赞政府部门对民生问题的反应迅速和处理到位，更惊叹媒体用自身平台架起便捷通畅的市民与职能部门的桥梁。□东方今报·猛犸新闻记者 夏萍
仅用20分钟，媒体就把百姓问题传递给职能部门
3月2日11点35分，东方今报在官方微博上更新了一条有关《被遗忘的小路 垃圾“淤”了 市民求清理》的微博，内容是郑州一位市民向东方今报反映的，位于伏牛路与思达小路向西的小路上，路边的生活垃圾已经被堆到路面上，十分影响交通和街道卫生。
东方今报在发布这条微博的时候，＠郑州市城市管理局官方微博。20分钟后，郑州市城市管理局微博留言回复，在看到微博后第一时间联系相关部门，该局环卫处相关负责人已转给中原区环卫部门关注核实市民反映的情况了。随后，郑州市城市管理局微博又回复说，居民反映的问题已经解决。 互动有高效！媒体用自身平台架起市民和职能部门的桥梁
就此事，许多网友大赞郑州市城市管理局为老百姓办实事，称这样的政务微博平台值得点赞。
可以说，郑州市城市管理局打好了“便民服务”和“快速高效”这两张牌。 当政务微博平台具象了政府部门的拟人化形象，让政府部门以一种从来没有过的生动亲切的“人”的形象公开直接地去面对公众，通过政务微博来及时解决百姓遇到的问题，敢于担当，勇于作为，便成为一个受欢迎的“人”，政务新媒体也将大有可为。 网友在夸赞郑州市城市管理局政务新媒体的同时，也为东方今报用媒体平台架起市民和职能部门的桥梁大加赞赏。 一条热线，其实就是百姓和政府沟通的桥梁。一直以来，东方今报都非常“珍惜”来自百姓的每一条热线信息，用心倾听百姓的声音，及时为百姓解决生活难题。 作为全国广电唯一都市报，东方今报如今已从一张纸变身为涵盖两报（东方今报 阳光少年报）、一刊（今舆情）、一网（今报网）、一端（猛犸新闻客户端）等11个媒体平台的今报传媒。全媒体时代，东方今报更是通过全媒体平台关注并反映百姓生活中的热点难点问题，充分发挥平台督办、媒体宣传、群众投诉“三位一体”联动监督的作用，帮助百姓解决一些关乎他们切身利益的问题，在职能部门与百姓间架起沟通的桥梁。
