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2019年03月22日 星期五
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平顶山供电部门诚心纳谏 675条“涉电”建议件件有回应

    □东方今报·猛犸新闻记者 

    王俊生 通讯员 李闯

    “您好！我们是国网平顶山供电公司的工作人员，我们想向您汇报一下供电服务工作，并征求一下您的意见和建议，以便我们进一步改进。”这是3月20日上午，平顶山供电公司在开展大走访活动中为客户发放征求意见卡、登记相关意见建议时的一幕场景。

    为虚心纳谏，平顶山供电公司制订下发《客户走访工作方案》，要求所属各部门、各县级供电公司全体开展客户走访工作。通过实施分层级、分专业、分阶段走访，实现各级政府、人大代表、政协委员等上门走访全覆盖，县域入村入户走访率100%，市域、县域低保五保户、“煤改电”客户走访率100%。

    据悉，此次走访活动以多方联动为基础，通过形式多样的走访和主题宣传，不仅积极营造了良好的营商环境和电网发展安全氛围，更广泛宣传和讲解了电力服务和安全知识、各类应急常识。其间，该公司先后组织主题宣讲展板和横幅78条块，购置发放电力安全宣传小册子、宣传贴画、安全工器具使用规范、反违章图册等近万份，开展安全宣传进企业、进校园、进社区、进街道和进农村集市等“五进”活动76场次。

    截至目前，平顶山供电公司共收集问题建议675条，经过梳理即知即改622条，限期整改完成51条，需研究整改问题2条。该公司相关负责人表示，后期将着力以问题为导向，以客户需求为指引，不断助推供电服务稳步提升。
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