路长帮居民擦拭脏乱不堪的防盗窗
考虑到居民年龄大不安全，路长钻进防盗窗整理杂物
“网红墙”这个词最近在郑州西郊火得一塌糊涂，这源于协作路的“摇身一变”。但你是否发现，除了墙美，地面也干净了，两侧楼体整洁无比，没有任何突店占道，哪怕是居民防盗窗内都找不到一处杂物。
协作路这一条“年过六旬”的老街，怎么就踏上了摩登时代？这背后究竟有什么秘密？走，跟着记者去探秘！□东方今报·猛犸新闻记者 夏萍/文图 探秘
步数翻一番，16人集体“奋战”8天8夜 时间还原到本月初。来自协作路的16名路长、路管员正在积极地跟辖区居民沟通，把防盗窗里的杂物、垃圾清理干净。
“有人在吗？大爷，您在家吗？”这已经是一天当中三级路长孙新涛第12回爬5楼了，就是为了跟居民商量清理防盗窗里杂物的事儿。 “咦，这都是俺存了几十年的宝贝，真不舍得扔！”孙新涛从防盗窗里清理出的几十年的发霉纸皮箱和“古董土”，大妈还当成宝贝似的，舍不得丢掉。“大妈，这些东西都没用了，放这么久都已经腐烂了。”孙新涛边解释边清理。 时间紧，任务重。考虑到这里的居民年龄较大，行动多有不便，三级路长王爱民、郑晓娟决定带头边走访边挨家挨户清理。 16个人拧成了一股绳，“集体作战”，8天8夜，走访了267家住户，帮助其清理阳台垃圾、杂物7车。 “虽然这工作量是平时的3到5倍，说话说到嗓子哑，爬楼跑断腿儿，但看到楼体两侧防盗窗干净整洁，付出也是值得的。”王爱民说，那几天，大家每人每天平均需要三四斤水的补给，微信步数都超过30000步。 探秘
不厌其烦选方案，每一细节都让商户、居民满意 路长制开展以来，协作路这条老街上发生了翻天覆地的变化，居民“推窗可见绿，移步皆是景”。
路长们对协作路两边235处树穴进行了更新美化，235棵树和70根电线杆都刷上了白灰。所有的台阶都进行了统一规划，铺上了现下流行的高级灰。 “当时我们提供了12种颜色，最后商户选了这个颜色。”王爱民说，包括见缝插绿打造的“小景观”和商户认领的“鸿运当头”绿植，都是商户自己选的。 不仅如此，他们还对协作路上62处空调架子进行了统一规范，离地30厘米，同时对路两侧的28栋楼近6万平方米的外立面进行了统一粉刷，一楼是灰色，从二楼到顶楼是白色。 王爱民向记者透露，像台阶一样，空调架子、格栅、墙体颜色等，都是提前做出备选方案，召开“党员议事会、商户联合会和部门协调会”，让商户和居民自己选。每一个细节，都是为了让商户、居民满意。 郑晓娟说：“通过大家的共同参与，商户和居民都很珍惜这个成绩，已经由享受者变为管理者。这条街打扮得这么漂亮，不仅商户愿意履行‘门前四包’，居民也在自觉监督。谁要是破坏这一条街，辖区居民都不愿意。” 探秘
“门前四包”到底是啥？商户竟成“专家” 在协作路微信群里，商户有事没事都会互相提问“门前四包”是啥？
“家有宝贝”老板首先发言：“一年365天，几乎天天在协作路，以路为家。我们理应响应社区号召，把协作路打扮得更靓、更美……” 记者在微信群里看到，不少人给他点赞。关于门前“四包”他是这样记的：从前往后，最前边的是一排电动车（包秩序）；后面是人行道（包卫生）；接着是门前绿植（包绿化）；最后就是自家的门脸了（包立面）。 果然高手在民间，在路长制推行过程中，“门前四包”成了人人挂在嘴边的口号。可这样直观、立体化的描述，还真是第一次听到。 建设路街道办事处副主任敖明成及时回复：“总结太到位了，理解能力+想象力+责任心+觉悟=完美。” 带着好奇心，记者见到了“家有宝贝”的老板。 “大哥，你对这‘门前四包’总结得很精辟啊，跟我们小时候背书找秘诀似的，太好记了。”记者说道。 “通过宣传才知道，‘门前四包’就是老家说的‘管好你的一亩三分地’。”该老板坦言，“路长制”通过商户的参与，让他们知道珍惜自己的劳动成果，更加体会到城市管理的艰辛和不易，自然而然大家都会打心眼里维护这份成绩，有实实在在的获得感、自豪感和社会责任感。 聊天间，记者看到一辆共享单车被扔到新打造的“小景观”里，旁边商户老板二话没说，立马搬到停车区域。 探秘
路长微信群，藏在大数据身后的“智慧＋” “今天发型不错哦，衣服颜色也好看。”郑晓娟说，走在协作路上，商户们每天都会像亲人般与她打招呼。甚至有商户看到天儿热了，邀请她进去喝杯水。
她向记者介绍，在建设路街道办事处辖区，21条路建立了21个微信群，每个微信群都像一个小家。二级路长是组长，三级路长是副组长，每条路上商户、居民、路管员、巡查员、监督员、执法中队、保洁员等都是群成员。 可别小瞧这个微信群，一天下来更新三五百条信息不成问题。看来，对于街道环境的提升，大家都很上心。 通过大量的互动，既有实实在在解决问题的，也有为荣誉而战想争当文明商户的，更有在开完办事处点评会后发表感受的。特别是党员商户带动、文明商户带动，非文明商户想争取“由黑变红”，大家形成了一种共同打造环境的理念。 “偶尔，商户之间还邀约中午‘喝两杯’，商户由原来认为自己是街道‘客人’变成现在的街道‘主人’。”郑晓娟称，这微信群就是他们工作中大数据身后的“智慧”，路长们通过收集、登记、上传、派遣、处置，及时完成大家反映的问题，大大提高了效率。 探秘
“取之于民，受之于民”，居民幸福无止境 成为网红，对协作路这条已经有六七十年历史的老街而言，或许有些意外。但你可能想不到，网红墙最火爆的竟然是留言板。
一天下来，几块留言板都不够用。郑晓娟告诉记者，接下来，他们会用手机把每一块留言板内容拍下存起来，在社区为群众做一个还愿墙。将来，每位居民都可以到社区还愿墙上找到自己的心愿。 同时，考虑到居民需求，未来，还会增设更多休闲椅子供居民纳凉、休息；有些居民夜间想浏览文化墙照片，却看不清，他们还会增加一些路灯。 “根据居民心愿，这条街打造永无止境。”郑晓娟说，路长制工作就是全民文明素质提升的过程，他们就是要发动群众、引导群众、依靠群众，让群众受益。换句话说，就是取之于民，用之于民，再还之于民，让人民能够幸福，这是推行“路长制”工作的宗旨，更是“高招”所在。
