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医院：商丘市第一人民医院 姓名：刘婷 科室：新生儿重症监护（NICU） 职务：主管护师 □东方今报·猛犸新闻 记者 李文学 在商丘市第一人民医院，有这样一个科室，病人全是在襁褓中的婴儿，这些新生儿都是病情严重、危在旦夕，需要精心治疗，这里便是新生儿重症监护病房(NICU)，直到宝宝们治愈出院，护士们会一直担当着“妈妈”的责任。 刘婷，2012年来到NICU工作，这一干就是8年。曾获得多次荣誉，目前担任着新入职护士总带教。 在商丘市第一人民医院新生儿重症监护病房，记者看到了很多患儿，有些是因为早产，只有巴掌大小，有些是因为窒息、黄疸、肺炎入院，还有的是因为危重症和先天性疾病。 “看着他们，其实跟自己的孩子也差不多，虽然他们现在生病了，但是我相信他们很快就会好起来，然后回到爸爸妈妈的身边。”一边说着，刘婷一边抱起哭泣的宝贝轻轻安慰。 刘婷告诉记者，NICU收治对象是出生28天以内的宝宝，进NICU的孩子们是不允许家长陪伴的，这就意味着，在这里，护士便是孩子们的“临时妈妈”，直到孩子被治愈出院。 “因为NICU病房里面对的都是新生儿，他们不会说话来表达，只能以哭泣来表达情绪，但我们只要足够有耐心去呵护，宝宝就会慢慢安静下来，适应住院环境。”其实，很多人对于护士的理解有误区，他们大多以为护士只要会打针就行了，其实不然，在NICU病房，护士们的工作异常繁杂。 据刘婷介绍，她的工作基本归为两大类，第一类是生活上的基础护理，包括口腔护理、臀部护理、眼部护理、洗澡、喂药喂奶等繁杂工作琐事，因为孩子24小时都生活在无菌箱内，一切饮食起居都由护士来完成，这些事情已经成为护士们的必修课。 第二类即治疗护理，在NICU病房，医生开完医嘱后，具体实行治疗和护理的是护士们，她们需要给孩子输液、观察病情及各种治疗。 “我们护士还充当着‘医生的眼睛’，只要有时间她就是在巡视患儿，早一秒发现问题，医生便能早一步进行相应的处理，也能在第一时间抢救患儿生命。”刘婷说。 去年的一天，一名孕妇顺产生下一名男婴，回到家中后婴儿奶奶发现孙子头上有一块血肿，便急忙来到了刘婷所在科室治疗，一开始婴儿奶奶情绪很激动，与护士产生了矛盾，只怕孙子有个什么意外。后来在刘婷的细心开导下婴儿奶奶了解到孙子病情并不严重后，主动向护士表达了歉意。 “现在家庭条件好了，孩子都宝贵，有些家长很不理解我们的工作，但是只要细心解释，站在家长的角度去换位思考，也就不会产生矛盾了。”在与病人家属打交道过程中，刘婷慢慢摸索了一个方法，就是一开始不要跟家长抬杠，放低自己姿态，先顺着家长们的意思，然后从护理学专业角度去分析慢慢跟家长解析问题，这样一来家长们都会理解护理工作的难处。
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