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姓名：张艳艳 医院：柘城县中西医结合医院 科室：外一科 职务：护士长 □东方今报·猛犸新闻 记者 李文学 我们科室的许多患者要接受手术，我们的主要工作就是术前准备、术后护理，患者做完手术了，还要做健康指导，另外就是采血、更换引流管、查房、上下班交接等。 作为科室护理工作的管理者，张艳艳从护理技术、护患沟通技巧方面，耐心指导低年资护士和实习护生；在生活上，她时常照顾她们、帮助她们，尽力为她们排忧解难，让她们只要穿上白大褂就安心工作，不把个人情绪带到工作中。 工作时，张艳艳巡查每一个病房，和病人聊聊天、拉拉家常。聊天的时候，敏锐地观察患者的表情、脸色、动作，普通人可能看不出来，但是作为一名上班13年的护士，她能通过病人的细微表现洞察出有无异常。 “阿姨这两天感觉好些吗，可知道谁是您的管床护士呀？”“好多了，护士长，我来时腰痛得不得了，经过你们的治疗，现在能正常下床走几步了。”不论面对面沟通还是电话沟通，张艳艳都能耐心微笑着给予圆满解释、解决。 前些天，张艳艳所在科里来了一位30岁的高位截瘫患者林先生，颈部以下不能动，由于长时间卧床，林先生腰部有个褥疮，由于家属在护理方面的疏忽，夏季气温高，褥疮散发着刺鼻的臭味，张艳艳和她的团队主动承担起了林先生的护理工作，经过这几天的精心治疗，林先生的褥疮有了明显好转。 张艳艳深知，自己的言行和工作作风将会直接影响到护理团队，也直接关系到患者利益和医院的社会形象。因此，在工作中她以身作则，模范遵守医院和科室的各项规章制度和操作规程，带领全科护士不断总结经验。 “每当看到一个个患者出院时愉快的步伐，我心里都感到无比的快乐和欣慰。”张艳艳说。 “我作为一个老护士，希望科室年轻护士能够热爱这个职业，干一行爱一样，能在护理岗位上干出一番成绩，成为病人喜欢、满意的优秀护士。”张艳艳向记者表达了对年轻护士的期望。 作为一名医务工作者，张艳艳在对待自己病人的时候，表现得无微不至，但由于工作繁忙，她却忽视了家庭。有次她的父亲得了重感冒，近一个月没康复，跟张艳艳说了多次让她找医生开点药，可她总是疏忽了，无奈父亲只有自己跑到别的医院治疗。一说起父母和孩子，张艳艳流下了泪水。 在工作中张艳艳尝到了工作繁忙时的苦，但更多的是病人感谢时的甜，同事之间和谐相处的好。凭着她对护理工作的热爱，用真诚和爱心书写着平凡而又精彩的人生，优质护理服务工作在她的示范带领下不断前行。
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