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从警12年真情助民解忧获盛赞

□东方今报·猛犸新闻记者

张学军通讯员牛合保

2007年入警以来，冯晓帆12年间，无论在农村派出所当外勤民警，还是在派出所当户籍内勤，她都以民警的责任担当书写着情系百姓的铮铮誓言，赢得了辖区群众的信任，塑造了一名女民警的良好形象。2018年一年内连续被淇县公安局评为优秀公务员、优秀户籍内勤；她所在的桥盟派出所户籍室被鹤壁市公安局评为“文明户籍室”。

心系群众，传递高质量服务。户籍民警的工作量大、复杂，要想将工作做得出色、得到群众的认可、使百姓满意，就得认认真真做好每一件事。自2012年从县局北阳派出所由外勤民警转变为桥盟派出所户籍民警7年时间内，冯晓帆是这样说的，更是这样做的。

2018年5月某天，辖区群众马某因没有户口到该派出所申请入户。在对当事人姓名、出生日期、民族等调查过程中，冯晓帆发现马某一直未在当地生活居住，且早年因为和家里人闹矛盾，在当时人口信息电脑化时其家人没有上报关于马某的相关信息。随着时间流逝，马某的早期底册信息完全查找不到任何依据。为给马某找到上户口的依据，冯晓帆通过5天时间的耐心加班查找，终于发现马某早期在外地因犯罪被判刑的信息。冯晓帆顺藤摸瓜多次到当地法院查看马某档案。又经过一周时间奔波，功夫不负有心人，终于为马某申请办理了入户手续。趁双休日时间把户口簿送到马某手中。马某接过送来的户口簿激动地说:“这样的民警太好了，为了咱的户口跑了多少路，操了不少心。”

聚焦户政职责，拓宽综合服务效能。2017年省厅下发关于解决辖区无户口人员户籍相关文件后，冯晓帆结合辖区实际情况，经过大量走访调查发现，本辖区没有户口的人员大部分属于子女和养父母之间没有合法收养依据，但亦形成了事实收养关系。

如何为该人群孩子下户口成了冯晓帆的心病。为此她依据有关文件规定，趁双休日深入辖区村户进行走访调查，并将这些人的姓名、民族、出生日期一一登记造册，后经认真梳理，为辖区特殊人员办理了落户手续。

7年户籍民警工作，经过冯晓帆细心、操心、费心工作，该所户政手续的录入、办理实现了零差错。

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