不排队不填单,办卡、开网银几分钟就能搞定;网点营业期间50万元以内的取款经过授权机器也可办理……在兴业银行郑州分行的营业网点,高科技的智能设备让客户体验到了高效、便捷的金融服务。
线上预约挂号,线上缴学费、物业费、电费、暖气费……很多业务,市民足不出户就能办理。近年来,兴业银行顺应新科技发展趋势,加快推进数字化转型,积极助力智慧城市建设,逐步推广智慧城市场景服务新模式,以完善的交易场景应用,满足各类机构客户需求的同时,也为居民的医疗、教育、出游等提供了便利高效服务。
“这是我们的‘超级柜员’,办理速度快、客户体验好,服务效率和质量非常高。”兴业银行的王佳帆指着这台智能柜台自豪地说,它有80多项功能,在上面可自助办理大部分非现金业务,如开卡、转账汇款、电子银行签约、理财产品购买等,操作便捷。智能柜台高效便捷,带给市民更好体验。
自2017年起,兴业银行郑州分行为郑州市某三甲医院提供智慧医疗服务,截至目前已累计服务30多万人。目前,兴业银行郑州分行已为20多家大中型医疗机构、近百家教育机构、约400个物业小区提供智慧物业服务,仅郑州市,每年至少有60万个家庭和200万市民可享受到该行提供的智慧城市便民服务。②