在“7·8”保险公众宣传日期间,这起理赔给人们最多的启示就是“爱国爱家,从一份保障开始”。
2019年5月28日,客户刘女士在代理人魏某的陪同下来到太平人寿鹿邑支公司柜面申请身故保险金。经公司内勤老师对保单核查后得知,客户2018年2月在该代理人的推荐下为其先生购买了一份太平百万行无忧组合保险。该客户本身对保险就很认可,和代理人又是很好的朋友,所以很顺利地通过该代理人为家属和孩子都投保了太平人寿。
2019年4月28日,刘女士的先生周某驾车发生意外,不幸离世。意外无情,保险有爱。客户生前购买的“太平百万行无忧”组合保险,出险当天就进入太平人寿的理赔程序,周口太平人寿的理赔人员第一时间赶赴事故现场,周口太平人寿总经理郭广胜要求“理赔一定要快!”
5月28日,刘女士向太平人寿申请理赔,6月14日结案,正常赔付金是100万元整。6月26日,当100万元理赔款到账,刘女士倍加欣慰的同时,对太平人寿的理赔服务感激涕零,赞叹不已。当即表示要为太平人寿赠送锦旗。②