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2019年07月12日 星期五
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济源市民政局社会事务和社会救助科科长李向阳:
让“心”归零 把“手”用好 “让老百姓满意没有诀窍”

    李向阳指导科室工作人员开展工作

    “荣誉越高,就意味着肩上担子更重,责任更大,荣誉越高,典型的引领作用越强,越要高标准严格要求自己。”6月27日,济源市民政局社会事务和社会救助科科长李向阳被授予“全国人民满意的公务员”称号后表示。

    作为本次受表彰“全国人民满意的公务员”,李向阳感慨万千,他表示,受到国家表彰后,身边的同事、公务员群体、广大群众的眼睛都会盯着自己,要是不能率先垂范,工作没有起色,就对不起党,对不起群众,对不起这个荣誉称号。

    □东方今报·猛犸新闻记者 崔峰 通讯员 王欢/文图

    让心态“归零” 一切从新起点出发

    6月25日下午4点30分,习近平总书记从北京人民大会堂南侧会客厅走进北大厅,亲切会见受表彰人员和先进集体代表。至今,李向阳谈起被习近平总书记会见时的场景仍兴奋不已。

    李向阳回忆:“我站在第三排,当总书记走到我的面前与前排人员握手时,我控制不住激动的心情,情不自禁喊了一声‘总书记好’,总书记抬头微笑着把手伸过来,和我握了手,瞬间一股暖流涌入我的心间。”

    记者了解到,本次全国受表彰的先进个人共192人,先进集体98个,其中河南省受到表彰的先进个人7人,先进集体4个。先进个人分别来自公、检、法、司、人防、编办、民政系统。

    7月1日下午,在济源市行政区6号楼召开的座谈会上,李向阳受到了市委书记张战伟的接见。张战伟书记要求他要更加严格地要求自己,更好地发挥榜样和示范作用,对全市两个高质量发展做出新的贡献。

    激动兴奋之余,李向阳想得最多的是今后的路该怎么走。他告诫自己要守住初心、不忘本色,务必谦虚谨慎、不骄不躁;提醒自己要树牢“归零”心态,从零开始,一切从新起点出发。

    “全国人民满意的公务员”奖章,正面也有和党徽上一样的五个字“为人民服务”,李向阳认真反思自己,“归零”怎么归,归到哪?

    平静之后,李向阳感悟,首先是“心”要归零。荣誉决不能一直老是“载”着,载久了就是负担了;不能老是去想着,想多了就成包袱了,要让头上的光环尽快散去,这才是常态。

    不仅如此,“手”也要用好,握过总书记的手后,总觉得手上一直带着总书记的温暖关怀和殷切期望,久久不能平静。“仔细想来,这只手是我入伍和入党时宣过誓的手,今天不能因为有了荣誉就把入党誓词和入伍誓词抛在脑后,所以我要继续发扬部队的好作风,用这只手热忱服务群众,着力解决群众的操心事、烦心事。”

    李向阳暗下决心,要用这只手用来提升个人素质,增加为民本领,做到廉洁自律、公正用权,绝不向组织伸手要待遇、要报酬、要名利。

    没有诀窍

    只有不忘的初心和使命

    当记者问起这些年他是怎么做的,为什么能取得这么高的荣誉?李向阳朴实地说:“让老百姓满意,没有诀窍。”

    今年50岁的李向阳,是一名部队转业干部,15年来,他发挥退伍不褪色、转业不转志的军人本色,任劳任怨,不计私利和个人得失,为民政事业做出了应有的贡献。

    2004年10月,他转业到济源市民政局工作,从最初的基层政权科到负责退伍军人信访工作,再到如今的社会事务和社会救助科,15年来,李向阳始终在和一线群众打交道。

    “李科长人缘好,喜欢结交朋友,办事雷厉风行,一贯军人作风,时时正能量。”济源市民政局工作人员王欢钦佩不已。

    “损害群众利益,那是失职,只有把惠民政策用足、用尽,让群众利益最大化,这才是工作的落脚点。”李向阳面对社会弱势群体,坚持民政为民、民政爱民的工作理念,将大量的双休日投入到工作中,认真研究各项惠民政策。

    一张行军床,几箱方便面,成为他加班的必备用品,办公室几乎成了他的家。

    “低保工作做好了,扶贫工作就做好了。”坡头镇一个建档立卡贫困户,因查出家庭成员有不动产,低保一度中断。李向阳知道这个情况后,多次到家中看望了解具体情况,给予多次救助,多次到法院了解情况,直到其不动产因法律问题进入拍卖程序后,立即为其一家三口办理了全家低保。

    李向阳在业务上勇于创新,根据政策积极与市公安部门进行沟通协调,流浪乞讨人员的寻亲推送率和DNA采集率均达100%,并指导市救助管理站为流浪乞讨人员建立多元化安置渠道。

    2018年,在他的具体指导协调下,市公安部门为40名长期滞站人员全部办理了济源户口和身份证,社会事务和社会救助科按程序将这些人员审批纳入特困人员名单,集中安置到市社会福利院和儿童福利院。

    他在工作岗位上充分发挥行业政策在脱贫攻坚中的保障作用,受民政局委托,他起草了“增孝关爱”实施方案,经市政府同意,在全省首创增孝关爱扶贫模式,鼓励建档立卡贫困户中的子女为60岁以上老人每月按规定寄存赡养费,由民政部门为老人发放“增孝关爱补贴”,中国扶贫网、省政府网站、《河南日报》曾予以报道。

    抓住群众诉求重点

    知难而上

    由于部分工作人员对政策理解不同,容易和群众发生分歧,面对难题,李向阳抓住诉求重点,知难而上,通过特有工作方式,常常想方设法把工作做细做深,消除误解,达到群众的满意。

    7月10日,记者在济源市民政局采访时,正好遇到4位找他咨询救助的困难群众。

    “非亲非故,李科长服务态度太好了!”4名困难群众,当天来民政局咨询困难临时救助,转了一圈之后,最终在李向阳这里找到了答案。看到事情迎刃而解,他们当即表示要给李向阳送锦旗,李向阳婉言谢绝。

    “白发人伺候黑发人。”今年60岁的郑先生来自轵城镇,由于30岁的女儿五年前患了肾衰竭,需要经常透析,花费很大,给家庭造成很重的负担。和郑先生一家同样遭遇的还有同行的李女士,李女士来自梨林镇,丈夫罹患尿毒症多年,和郑先生处境一样艰难。为此,他们年年到民政局申请临时困难救助,每一次,李向阳都尽全力帮助他们解决难题。

    “白血病、尿毒症、红斑狼,还有叫不出来的罕见病。”李向阳说,自从2017年到信访局参与一次接访,才知道尿毒症是一个很大的群体。

    由于这个病种一般都在门诊透析治疗,每月次数较多,报销之外个人仍需承担一部分费用,李向阳就通过临时救助的方式帮他们减轻一些负担。”

    李向阳动情地说:“党员的成长首先是党组织培养的结果,获得的荣誉也是党和人民给的,所以荣誉不属于我个人,是属于济源民政系统以及各条战线上辛勤工作的公务员群体的,更是属于济源人民的。”

    “今天做得好不等于明天会做得好,明天做得好不代表将来做得好。”李向阳表示,民政工作就是要把党和政府的惠民政策实实在在送到困难群众手里,让老百姓感受到党和政府的温暖,“为群众排忧解难,让老百姓满意才是自己的工作标准。”

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