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2019年09月18日 星期三
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交行焦作分行营业部成功堵截一起风险事件

    □东方今报·猛犸新闻记者 

    李雪妮 通讯员 邓冉

    近日，一名老年客户到交行焦作分行营业部要求开通网银，并申领大额转账令牌工具。当班客户服务经理得知客户身份和大额转账的信息后，立即上报主管进一步核实，当主管询问这名老年人转账的用途时，对方支支吾吾答不出来，核实办卡手机号时，对方说手机卡记不清了，通过系统查询并拨打时提示已停机。综合上述相关可疑情况，该行停止了对该业务的办理，并告知客户动态令牌一定要本人使用，并向客户讲述了相关风险案例事件以及可能造成的社会危害，客户点头表示认同，并匆匆离开网点。本次成功堵截异常风险事件，体现了交行员工在工作岗位上时刻保持着高度的责任心和警惕心，严格把控风险防线，维护交行声誉。
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