□东方今报·猛犸新闻 见习记者 周兰 通讯员 周友成 李慧
“马上办、网上办、在家办、一次办。”在信阳市光山县人社局的积极推动下,全县22个乡镇建立了规范化基层调解中心,为前移劳动人事争议纠纷解决端口,让老百姓少跑腿、不跑腿提供了可靠保障。
2015年以来,信阳市光山县人社局依托“互联网+调解”服务平台,不断提高劳动人事争议调解工作效率,减少群众跑腿次数,取得明显成效。
“前移矛盾纠纷化解端口,最大限度地让老百姓少跑腿、不跑腿。信阳市光山县人社局的经验值得借鉴。”去年12月,人社部王振麒副司长在光山县人社局调研时说。
据了解,长期以来,劳动人事争议仲裁案多人少,老百姓跑腿多,维权成本高,虽经仲裁裁决,但矛盾最终难以化解,“互联网+调解”服务平台的应用,积极推进了乡镇基层调解组织的建设。
据了解,为把解决纠纷的端口前移到乡镇、企业和机关事业单位,以更好服务百姓,构建和谐劳资关系。2015年,光山县人社局在辖区企业较多的官渡河产业集棸区首先进行试点,建立乡镇(街道)劳动人事争议调解中心。据统计,2016年以来,官渡河产业集聚区劳动人事争议调解中心共受理案件84件,调解84件,调解成功率100%。2017年,该中心被确定为“河南省乡镇(街道)劳动人事争议调解综合示范单位”。
今年以来,光山县人社局按照省人力资源和社会保障厅要求,结合示范单位的成功经验,多次召开示范单位经验介绍会,积极推进乡镇(街道)劳动人事争议调解组织建设。全县所有基层调解中心,已实现“四配套、五公示、六上墙”,为前移劳动人事争议纠纷解决端口提供了可靠保障,真正实现了让老百姓少跑腿、不跑腿。