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再也不怕迷路了！郑州火车站增设标识

□东方今报·猛犸新闻见习记者

王琳通讯员胡淼李国栋

1月15日9时09分，K283次列车缓缓驶入郑州火车站7站台。“三年都没有来郑州了，火车站变化真大啊！刚下车就看到了好几个出站的引导牌，特别是出站口提醒往东广场的提示，提前确定了方向，让我背着大包小包不走冤枉路。” 乘坐K283次列车从上海来郑州探亲的秦先生，5分钟后顺利从东广场出站，他对前来接他的侄子感叹地说。

据统计，7站台位于郑州火车站13个站台的中部位置，从7站台下车经东广场出站约400米的路程，共有18个“东广场”的标识。如果从位于火车站最西面的13站台下车往东广场出站，550米路程共有30个“东广场”的标识引导出站。

进入春运后，郑州火车站为防止客流高峰时段，旅客顾不上看出站指示牌导致出错方向,在新浪微博、微信公众号等多个平台征集旅客关于标识样式和位置的意见建议。重新设计制作了醒目的标识，组织专人通过实地感受旅客出站路线，将四个出站口进行编号（1、2、3、4），在出站地道内旅客最容易看到的位置新增14处路线指示牌、12块温馨提示引导牌。在增加出站标识的同时，该站还对车站所有的标志标识进行检修，对破损脏污的标识进行了更新。让旅客下车第一眼就能在醒目位置看到出站标识，更方便快速地找到换乘长途汽车、公交、地铁、出租汽车、机场大巴的位置。

该站在出站地道的两侧张贴悬挂了78个出站引导标识，接续引导旅客有序到达东西广场。在四个出站口设置了12处出站引导标识、12块温馨提示引导牌，提示旅客确认好目的地再出站。在旅客到达高峰时段，该站安排播放温馨提示，并组织青年志愿者在四个出站口提供引导咨询服务，确保旅客准确出站。

郑州火车站内的南北旅客出站地道引导标识，方便了到达出站的旅客，在此也温馨提醒各位旅客，下车后注意查看站台及地道内的引导标识，以免走错方向。对于那些因匆忙确实没有注意到标识的旅客，需要往返折回时，可乘坐B60、81、315支线、Z318、318路专线从西广场到达东广场，乘坐315路支线从东广场到达西广场，也非常方便。

进入春运的第六天，郑州火车站的客流平稳，没有出现旅客高峰，每天发送旅客9.5万人次，但到达旅客明显增多，每天达到11万人次。

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