日前，户籍民警王功前刚打扫完办公室卫生，辖区群众张秋霞老人就来到东高派出所户籍室。“王警官，非常感谢你，在你的帮助和提醒下，我找到了我的《退休人员领取养老金证》，上面有我的一代身份证号，麻烦你给我开个证明，解决我银行卡的业务。”老人着急地说到。