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2021年01月13日 星期三
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宁陵供电精准服务“返乡人”
□东方今报·猛犸新闻记者
李文学 通讯员 张红梅
“先扫描这个二维码，然后点下载安装‘网上国网’APP……”1月11日，国网宁陵县供电公司工作人员驾驶“返乡群众用电服务流动车”到孔集乡孔大楼村，向刚从外务工返乡的孔国营一家了解用电需求，介绍便民办业务方式。
一是做好信息收集和精准推送工作。积极与属地部门、群众沟通，以台区经理为依托，实施网格化管理，加强村社协调联动，及时获取客户返乡情况，筛查核实返乡人员电话，精准推送电力服务短信，宣传安全用电常识，推广“网上国网”APP，为返乡人员用电引路；二是做好隐患精准处置工作。由于外出务工人员长期在外，家中用电线路可能存在导线破损、漏电保护器失灵等各类安全隐患，提高电网设备供电保障能力；三是做好精准延伸服务工作。组织党员服务队和青年志愿者主动上门为返乡人员办实事、解难题，并在各乡镇供电所设置接待岗，精准快速处理客户用电需求。“我今天刚到家，你们就上门来帮助我检查用电安全隐患，讲解安全用电知识，让我们一家人感到很温暖……”该公司工作人员从客户家中检查完出来时，返乡人员孔国营感激地说。
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