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潢川县政务服务大厅延时办、邮寄办办到企业“心坎间”

□大象新闻记者龚雪通讯员周福斌/文图

“吕先生，您公司在网上申办的工程项目行政审批事项批复文件已经办理完毕，可以来领取了！”12月4日，潢川县政务服务大厅自然资源局窗口开展周六延时服务的工作人员刚上班，就主动电话联系了信阳市宏图地理科技有限公司。

由于考虑到吕先生的公司驻地在信阳市区，若到大厅窗口领取文件，来回需要两百多公里，非常不方便。于是就建议通过快递的方式邮寄批复文件，批复文件的扫描件通过邮箱发给公司，这样便于吕先生的公司提前准备审批材料，节省时间。

“没想到你们现在审批效率这么高，居然不到30个小时就完成了审批；没想到你们周六还有延时服务，主动跟我们公司联系，提出合理的建议；没想到可以通过快递把批复文件寄给我。”吕先生听到这个建议非常惊喜，一连用几个“没想到”表达了感激之情。

在征得吕先生同意后，自然资源局窗口工作人员为其寄送了文件。据吕先生反馈，他于当天下午就收到了邮寄的批复文件。

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，助力“网上办”和“最多跑一次”，促推“快办、速办和不见面办”，潢川县政务服务大厅在开展“周六延时预约服务”“错时办、延时办制度”以及“一对一预约服务”等一系列便民举措后，政务服务再升级，县政务服务大厅与县邮政快递公司协力打通线下邮寄通道，为企业和群众提供无缝隙自主选择快递服务，在大厅专门设置邮政快递窗口，县邮政快递公司派专人开展服务，为企业、群众提供省时、安全的“最后一公里”服务。

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