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平顶山湛河区“嘘寒问暖”热线助居民过暖冬

□大象新闻记者高君晓通讯员武湘

“刚打电话不到半小时师傅们就来了，不仅帮俺解决了暖气不热的问题，走的时候还把卫生收拾得干干净净，真是太感谢他们了！”12月8日下午，家住平顶山市阳光新苑高层的张玉玲老人，通过社区“嘘寒问暖”服务热线反映家中暖气不热，工作人员接到电话后第一时间向供热公司和物业反馈，迅速组织专人前往检修。经过调试疏通，问题很快得到解决。

张玉玲老人居住的阳光新苑高层位于湛河区姚孟街道阳光苑社区院内，始建于2012年，2015年底陆续交付使用。由于历史遗留问题，导致5栋高层迟迟未能实现供暖。

2021年6月，姚孟街道党工委以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机，把解决阳光新苑高层供暖问题作为一项重点民生项目来抓。在多方共同努力下，11月28日，阳光新苑5栋高层开始供暖试压。由于供热初期热线繁忙，社区进一步抽调人员，增加话机，24小时轮流在岗接听热线，确保居民诉求“一话到站”。

“下一步，我们将以社区‘嘘寒问暖’热线为依托，全力搭建好基层干群连心桥，保障群众温暖过冬。”姚孟街道纪工委书记岳建永说。

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