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老人摔伤引纠纷民警耐心调解化矛盾

□大象新闻记者田林通讯员何强

自“百日行动”开展以来，西华县公安局聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，力争将各类矛盾纠纷解决在基层、化解在当地。近日，艾岗派出所成功调解了一起矛盾纠纷，有效维护了辖区社会和谐稳定。

近日，艾岗派出所接到辖区群众报警称：在洪山庙行政村附近，一位80多岁的老人在施工队所挖的下水道沟槽内摔倒受伤，受伤老人子女和施工方因为责任划分的问题发生分歧，现场双方各自据理力争，争论不休，且聚集了大量村民，情绪激动。接警后，派出所民警迅速到达现场，耐心安抚双方情绪，疏散围观村民。为了防止矛盾进一步升级，民警立即召集当事双方到派出所，了解事情原委后，组织双方开展调解工作，由于双方情绪依然很激动，一时间僵持不下。

民警见状主动作为，先是稳定双方情绪，后抓住问题关键，动之以情，晓之以理，释之以法，从各个方面分析矛盾纠纷发生的原因，指出双方各自存在的不足之处。经过4个多小时耐心调解，最终双方均认识到自己也负有一定的责任，经协商，双方均同意和解，并签订调解协议。

至此，此起矛盾纠纷得以圆满解决，受到了当地群众和双方当事人的一致好评。①

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