——内黄县公安局“百日行动”为民服务侧记
全国公安机关夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，内黄县公安局在严厉打击违法犯罪的同时，聚焦事关群众切身利益的“小案件、小纠纷、小事情”。 这个夏天，值班、巡逻、处警，他们步履匆忙、夜以继日，只为守护这片土地的安宁与和谐。他们争当群众身边的贴心人、暖心人、知心人，每日奔走在服务群众的路上，用真诚打动群众，用执着与坚守书写着一个个感人故事。
□大象新闻·东方今报记者 于艳彬 通讯员 窦晓瑞/文图 暖心：“在最需要帮助时，他们出现了”
“在我们最需要帮助的时候，他们出现了。身边有这样尽职尽责的好警察，我们感觉很温暖、很幸福。”在内黄县马上乡打工的郑先生感激地说。
9月10日22时许，内黄县公安局马上派出所接一群众报警，称自己掉进了沟里，且被自己所驾驶的电动三轮车压倒无法动弹。当日值班副所长江灿接警后，立即带领辅警袁建伟、刘运行火速赶往报警人描述的地点开展救援。秋意渐浓，凉风吹过，稍显寒冷。顺着警车车灯所照之处，民警看见，侧翻在沟里的一辆电动三轮车下面压着一个人。 原来，被困人员郑先生系某建筑工地工人，当晚与工友小酌几杯后，驾驶电动三轮车回住处时，为躲避车辆侧翻到了深沟里。经过一番努力，民警合力将郑先生拉了出来，确认其身体无大碍后，又帮忙检查了电动三轮车的情况。确保一切正常后，民警考虑到其安全问题，便将其送回家中。郑某家人见郑某被安全送回，连声道谢。 9月16日21时许，六村派出所接到辖区热心群众报警，六村乡中化村有一名中年女子找不到回家的路了。此时，正在辖区巡逻的民警在对讲机中听到后，迅速赶到现场。 在现场，该女子答非所问，说不清楚自己的住址和亲人的联系方式。细心的民警发现，该女子随身携带的一张身份证上面显示其名字为张某，户籍地是吉林省白城市洮北区。民警立即将张某带回派出所，为其送上食物和水，经过多方努力，终于找到了张某家属王某的联系方式。电话中，王某告诉民警，张某患有精神障碍症，已走失多日。在得知张某被民警救助，已经妥善安排到派出所后，王某在电话中对民警的暖心帮助连连称谢。随后，王某赶到内黄县，将张某接回家中。看见张某与家人团聚，民警露出了欣慰的笑容。 暖心警事，每天都在上演，事情虽小却足以温暖人心，内黄公安用温情守护着千家万户的幸福和平安。当你形单影只时，他们会挺身而出，给你无处不在的感动。当你孤立无援时，他们做坚强后盾，给你不期而遇的温暖。作为人民警察，他们服务为民的脚步，从未停歇。 贴心：“有你们守护，我很安心！”
“谢谢警察同志的帮助，有你们守在孩子身边，我很安心！也趁此机会，祝大家节日快乐，工作顺利！”中秋节期间，走失孩子妈妈李女士道出了自己的心声。
中秋假期第二天傍晚，正在街头巡逻的人民路派出所民警接到指挥中心指令，在内黄县公园西北角发现一名啼哭不止的男孩，疑似与家人走失，请求民警帮忙寻找其家人。 接到报警后，民警立即赶到现场，由于男孩一直哭泣无法正常沟通，于是民警先将男孩带回派出所。在派出所内，民警通过细心安抚和耐心沟通，男孩缓解情绪后向民警讲出了其母亲的姓名。民警通过该姓名很快确定了男孩的身份，并迅速联系到其母亲。 接到民警电话时，正在店里忙碌的李女士还不知道儿子走失。电话中得知走失的儿子目前在派出所，李女士很是感动，深情地向民警表示感谢。 半个小时后，李女士急匆匆赶到派出所，看到民警对孩子无微不至的照顾，向民警表达了深深的谢意。在看到孩子扑进妈妈怀抱的那一刻，众人紧绷的心也终于放松下来。男孩家人为表示感谢，特意向民警赠送了锦旗。 “每天看到你们在学校门口巡逻，我们家长真的很放心、安心。”这是许多学生家长的感激之言。 今年秋季开学后，校园周边人流量逐渐增大，安全隐患也日益突出。为此，内黄县公安局结合常态化一体防控形势，合理安排警力，有效把握时间节点，加强校园周边护学岗建设，净化校园周边治安环境，全力开展护校安园活动。 为更好地了解校园情况并针对性地开展活动，每到一处，民警就与校园负责人深入座谈，了解学校对派出所的需求及亟须解决的问题，同时对校园保安在岗在位、用电防火护学岗制度的贯彻落实等情况进行检查，并对校园周边治安隐患进行仔细排查。 各派出所民警结合辖区学校特点，严格落实校园助学岗制度，加大校园及周边巡逻频次力度，全力守护师生安全。上下学期间，民警、辅警同教师们一起在校门口维持秩序，提醒学生及家长做好疫情防护，同时提醒家长们在不必要的情况下尽量不要入校探望，避免带来疫情或产生治安方面的隐患。 知心：既有批评和指责，也有引导和鼓励，感谢有你
“太谢谢你们了，感谢你们的耐心相劝，我们以后遇到事情会多商量。”9月14日，张龙派出所民警经过1个多小时的不懈努力，成功调解一起夫妻吵架纠纷，促成这对夫妻握手言和。
9月14日，张龙派出所值班民警接到辖区大张龙村吴某电话报警称：自己被丈夫高某打了，请求出警处理。 “警情就是命令”，民警立即赶到现场，只见双方吵得面红耳赤，屋里东西散落一地，为防止矛盾进一步升级，民警第一时间将两人分开并了解情况。 经了解得知，二人因家庭琐事发生矛盾造成误会，丈夫高某情绪激动之下用手打了妻子后背一下，但未造成吴某受伤，吴某一气之下选择了报警。 了解完情况后，民警针对双方矛盾的根源，分别对二人做思想工作，帮助其分析自身存在的错误，正确处理夫妻关系，希望夫妻二人互助互爱，遇到事情要冷静，有商有量地进行。 经过民警一个多小时的耐心调解，双方都认识到自身的错误，高某更保证以后绝不动手打妻子了，一起家庭矛盾纠纷得以顺利化解。 “感谢警察，警官既有批评和指责，也有引导和鼓励，感谢有你！”夫妻俩高兴地表达了对民警的感谢。 负责：百问不烦、有问有答，我们感到特别受尊重
近日，在内黄县便民服务中心大厅出现暖心一幕，一位花甲老人王老太向工作人员要来纸和笔，在大厅现场手写一封表扬信，以表达对内黄县公安局审办科民警叶莎莎的感激之情。
“叶莎莎，办事认真、态度好、负责任，百问不烦、有问有答，对老人特别尊重……” 当天上午，王老太到内黄县公安局审办科大厅窗口办理户籍手续，民警叶莎莎热情主动接待了老人，她详细询问王某所需要办理的业务情况，并不厌其烦地一遍一遍为老人答疑解惑，讲解办理所需要提供的证件，最终，顺利为王老太办理好业务。事情虽小，但老人被叶莎莎认真负责的态度深深感动，待业务办理完结后，她向工作人员借了纸和笔，当场手写了这封表扬信向民警叶莎莎表示谢意。 “这封表扬信是群众对我工作最好的鼓励，本来这是一件很普通的事，作为一名服务人民群众的窗口民警，全心全意为人民服务是我们的宗旨，特别是遇到老弱病残孕这些特殊人群，为他们提供热心、细心、耐心的温馨服务更是我应该做的，其他人遇到也会这样做……” 叶莎莎一边贴心帮学生整理发型一边微笑着说。 “只要时刻把群众的事装在心里，想群众之所想，急群众之所急，从一点一滴做起，持之以恒为民办实事，就一定能够赢得群众的信任。”在内黄县公安局广大民警心中，一定要努力把服务群众的小事做好，让老百姓感受到实实在在的获得感、幸福感和安全感。①
