工商银行郑州分行秉持信用卡本源发展理念,突出多发卡、发好卡,持续渗透优质客群,持续做优客户端,截至一月底,新增发卡超2万张,快速增长态势喜人。
今年年初,工商银行郑州分行聚焦多渠道获客,突出线上获优,紧贴客户需求,提供形式丰富的信用卡产品给客户选择,集中优势发展新客户。该行的做法:一是坚持“客户是源泉”的发展理念,聚焦到店客户识别环节,发挥客户经理主观能动性。二是扎实开展“一季一主题优质客群获客”等活动,通过职场营销和特色产品卡,集中对“优质客群”推广营销,提升优客增长。三是坚持创新突破,将信用卡嵌入智能场景,依托工银合伙人,深挖线上客户。四是强化GBC协同策略,协同多条线、多产品融合,实施全量客户拓展,不断扩充信用卡客户圈,实现发卡同步增长。
下一步,该行将优选发卡场景,继续发挥医护卡、教师卡、军魂卡、公务卡年费及权益优势,配合直播回馈、积分兑换等活动,提升客户体验的基础上扩大发卡规模。② 李欣