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为何文化人变成“泼妇” 才能解决问题

□东方今报·猛犸新闻评论员路治欧

我看了奔驰女车主哭诉维权的视频，听了她后来与西安利之星4S店高管见面的谈话录音，除了对她的朋友不信任媒体维权而为媒体业深感痛心之外，就是很心疼这个姑娘。这种心疼不仅因为她无意中流露的精致、撒泼背后的优雅，更是因为她和我们一样是讲文明、讲道理的“文化人”。

小时候，父母总是教导孩子要多读书，当个文化人。长大了，越深入社会却越发现，“文化人”在某些时候是不谙世事、较真认死理的代名词。你说你销售的产品不能只有外文标签，你说你应该有发票否则按规定不能营业，你说哪个部门应该按程序办事，他们会在背后或是当面皮笑肉不笑地夸你一句：你真是文化人，懂得就是多。其实，这是好话还是坏话，谁能听不出来？

其实，“文化人”在较真的时候，往往信奉得饶人处且饶人，都不容易、互相体谅，因此很好说话。奔驰西安利之星4S店承诺退款，女车主答应了；他们很快又说退款不方便，只能换车，女车主也答应了；但很快，说换车也不行，只能换一个发动机，这时候女车主才不干了。事实上，这种退让比比皆是，不是被物业公司逼到一定地步，业主往往不那么在乎；去部门办事遇到踢皮球、乱收费，也是感叹一下继而决心忍忍算了。“钱能解决的问题都不是大问题”，这句话除了有钱人会说，“文化人”也会这样说，只是有时候更多的是为自己不想惹事、害怕惹事找个安慰。

“这个世道怎么了？好好地跟你们讲道理，你们就流氓，我变成泼妇，事情就解决了？”奔驰女车主的这番话，是对这个社会的质问。社会由多个侧面组成，文化人通过教育认识了其中一个侧面，但只有丰富自己的认知才能更完整地认识这个社会。奔驰女车主急切之下“走红”的维权方式，恰是无意中升级了自己的社会认知：有不少人不少地方不会给你讲道理，不懂得相互尊重，也许以后会但至少现在还不是。在一个社会的成长中，她的遭遇是不可避免的疼痛，愿更多文化人更好地处理这一痛处。

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	无标题
	远离“泼妇式”维权还有多远？
	为何文化人变成“泼妇” 才能解决问题
	奔驰女车主维权并非“有文化”的胜利